Plazo para Devoluciones:
Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
Condiciones para Aceptar la Devolución:
El producto debe encontrarse en condiciones óptimas, sin signos de uso indebido o daño.
Debe ser enviado en su embalaje original y con todos sus accesorios y manuales.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que hayan sido dañados por el cliente.
Procedimiento para Realizar una Devolución:
Contacto Inicial: Comunicate con nuestro equipo de atención al cliente mediante nuestro correo [email protected] o al formulario de contacto web para informar sobre la devolución. Incluí el número de pedido, las razones del pedido del cambio y/o devolución, junto con imágenes del producto cuestionado.
Envío del Producto: El producto debe ser enviado a la dirección que te proporcionaremos tras el contacto inicial.
Revisión y Aprobación: Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará su estado para confirmar que cumple con los requisitos para la devolución en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
Costos y Condiciones Importantes:
Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente algún defecto de fábrica o por error nuestro, en cuyo caso reembolsaremos los gastos incurridos del envío.
En caso de que la devolución sea aprobada, se procederá con el reembolso correspondiente.
Beneficios para el Cliente:
La política de devolución ofrece una garantía de compra segura.
Permite evaluar el producto en casa, facilitando la confianza en la compra online.
